OCUPACOL - Catálogo de Ocupaciones para Colombia

El perfil ocupacional que se observa a continuación presenta las características y atributos que se necesitan para el desempeño de la ocupación de interés. Adicionalmente se complementa el perfil ocupacional con algunas cifras asociadas a la dinámica del mercado laboral colombiano.

Código CUOC: 42260

Indicadores de mercado de la ocupación:

Ocupados info
Decreciente fuerte

Esta ocupación se encuentra en el puesto 99 de empleabilidad con respecto al total de empleo de las demás ocupaciones (676).

Ofertas laborales info
7916

Esta ocupación frente al total de ocupaciones (676), se encuentra en el puesto 21 frente al número de ofertas laborales disponibles en el periodo de referencia.

arrow_circle_up Del año 2020 al año 2021 ha tenido una variación del 5,42%

Rangos salariales info
Entre $623,394 y $1,669,834

A nivel salarial esta ocupación se encuentra en el puesto 366 frente al total de ocupaciones (676).

Nota aclaratoria: ** Los datos no cuentan con representatividad estadística de acuerdo a la metodología aplicada(Documento). Existe un número de ocupados que para los cuales no es posible asociar una ocupación dada la información de la encuesta de hogares GEIH. Fuente: DANE - Encuesta Continua de Hogares, Gran Encuesta Integrada de Hogares con asignación de CUOC según parámetros del modelo de emparejamiento estadístico Mintrabajo. Se usan datos expandidos con proyecciones de población del Censo Nacional de Población y Vivienda (CNPV) 2018.

Reciben y dan la bienvenida a los visitantes, clientes, pacientes y personal que llegan a las oficinas, hospitales y otros establecimientos, orientan hacia la persona o servicio apropiado, responden a preguntas y solicitudes, inclusive con respecto a la concertación de citas, operan sistemas telefónicos, contestan y toman mensajes y realizan otras funciones de oficina. Se pueden desempeñar en hospitales, consultorios médicos y dentales, oficinas de atención permanente al público en el sector público y privado, entre otros.

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Recibir, dar bienvenida y brindar información básica al personal, visitantes, pacientes o clientes que llegan a las oficinas, hospitales y otros establecimientos.
Atender y orientar al cliente.
Operar sistemas, conmutador, contestar, atender solicitudes y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes, suministrar la información básica requerida y concertar citas si es necesario.
Recibir documentación y tramitar cualquier solicitud de servicio del cliente, bien sea de forma presente, por teléfono o correo electrónico y remitir al interesado.
Orientar a los clientes en la localización de personas o lugares.
Recibir y entrevistar pacientes para obtener la información requerida para la provisión de servicios.
Entregar a los clientes formularios, folletos, carpetas de información.
Proporcionar todo tipo de información y asistencia.
Operar sistemas de listado de directorio computarizado o convencional para brindar información a clientes.
Desempeñar funciones afines.

Idioma extranjero Leyes y gobierno Manejo de las TIC Servicio al cliente Servicios de oficina y administrativos

Comunicación asertiva Escucha activa Flexibilidad y adaptabilidad Orientación al servicio Proactividad Relaciones interpersonales Seguir instrucciones Trabajo bajo presión Trabajo en equipo

Auxiliar de consultas
Auxiliar de recepción
Empleado recepción
Recepcionista
Recepcionista de consultorio médico
Recepcionista de consultorio odontológico
Recepcionista operador de conmutador
Recepcionista teleoperadora
Tele recepcionista

administración, finanzas y derecho
salud y bienestar

CNO: 1313 - Recepcionistas y Operadores de Conmutador
CIUO: 4226 - Recepcionistas (general)

CIUO: La Clasificación Internacional Uniforme de Ocupaciones.
CNO: La Clasificación Nacional de Ocupaciones.

Perfil Ocupacional