Atender requerimientos de los usuarios sobre el funcionamiento del software o el funcionamiento de hardware con el fin de resolver problemas.

Instalar y realizar reparaciones menores a hardware y software o equipos periféricos, siguiendo el diseño o las especificaciones de instalación.

Configurar los equipos para su uso por miembros del personal y realizar o asegurar que se lleve a cabo la correcta instalación de cables, sistemas operativos software, de acuerdo con necesidades de usuario.

Incorporar instrucciones de programación y observar el funcionamiento de los sistemas a fin de verificar las operaciones correctas y detectar errores.

Supervisar el funcionamiento diario de las comunicaciones y sistemas informáticos.

Ayudar a los programadores de aplicaciones, desarrolladores de sistemas y otros profesionales de las TIC en la concepción, elaboración y puesta a prueba de los productos y servicios de TIC.

Realizar pruebas y análisis de máquinas, componentes y materiales para determinar su funcionamiento, resistencia y otras características.

Instruir en el uso de herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información.

Realizar mantenimiento a registros de las operaciones, problemas y los correctivos efectuados, así como de las actividades de instalación según procedimientos y protocolo de servicio.

Instalar equipos de cómputo según protocolos y manual técnicos.

Manejar incidencias informáticas según especificaciones técnicas y protocolos de servicio .

Realizar mantenimiento a equipos de cómputo según procedimiento técnico.

Operar herramientas informáticas y digitales de acuerdo con protocolos y manuales técnicos .

Reparar equipos de cómputo según procedimiento técnico.

Soportar tecnologías de la información de acuerdo con protocolos técnicos y herramientas computacionales.

Desempeñar funciones afines.